10年保証(利用登録)

XPANDサインをご購入いただき、利用登録していただくと、10年保証の対象となります。

利用登録フォーム

 

保証のルール

利用登録されているXPANDサインについて、通常使用の状態で、劣化によりサインの内容が判読不能となった場合、最初の購入から10年間は実質無償で同等の新しいXPANDサインを設置できます。

但し、次の場合には保証対象外です。

  • 購入から14日以内に利用登録されなかった場合
  • 利用登録の内容が虚偽であった場合
  • 人やモノが接触したことによって傷ついたなど、気候以外の理由により判読不能となった場合
  • 厳寒地、海岸沿い、水中など、過酷な気象条件の場所に設置した場合
  • 土壁や凹凸面など、剥離しやすい場所に設置したことにより、劣化が進んだ場合
  • 購入者、利用者が暴力団対策法及び関連法規の適用を受ける場合
  • 違法行為に用いられる施設に設置した場合
  • 仕様上考えにくい頻度や枚数での交換要望、状態報告写真の不正加工など、当社が明らかに不自然と判断した場合
  • その他、当社が保証対象に当たらないと判断した場合(判断に際しては、現地調査などを行います)

また、XPANDコードQのQRコード部分のみが読取不可になった場合も保証対象外です。QRコード部は小さいことから、汚れやちょっとした傷で読めなくなる場合が多いためです。一方、XPANDコード部が読取不可になった場合は、保証対象です。

保証対象となった場合の交換方法

  1. 同じ品番のXPANDサイン(廃番の場合は同等品)をお買い求めください
  2. 判読不能となったサインと同じ位置に新しいサインを貼りつけてください(別の場所への設置は、保証対象外となります)
  3. 貼りつけた状態の写真と位置情報をお送りください
  4. 当社で同じ場所への貼りつけを確認できましたら、新しいXPANDサインの購入代金を返金いたします

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